Cum cumpar
Vrem sa iti raspundem prompt si cat se poate de clar atunci cand cauti un produs in cadrul magazinului nostru. Cum portofoliul medplaza.ro este într-o dinamica continua, afla urmatoarele sfaturi pentru a salva timp si pentru a elimina orice confuzie.
Pentru a putea plasa o comanda pe site sau telefonic trebuie sa detii o adresa valida de email. Adresa de email va fi asociata contului tau de pe MEDPLAZA.RO si prin intermediul ei se va derula ulterior comunicarea dintre noi.
Pasul 1
Alegerea produselor
Navigarea prin portofoliul online este simpla si se poate face prin parcurgerea categoriilor de produse listate în partea de sus a paginii.
Daca nu identifici produsul urmarit în cadrul listei afisate, poti aplica filtrele disponibile în stanga ecranului pentru a restrânge aria cautarii în functie de caracteristicile relevante listate.
Daca stii partial sau complet denumirea ori codul produsului, poti utiliza si motorul de cautare prezent în antetul fiecarei pagini. Uneori va fi nevoie sa încerci mai multi termeni de cautare pentru a ajunge în zona ta de interes.
In pagina produsului poti verifica toate informatiile despre caracteristicile acestuia, pret, disponibilitatea stoc. Produsele in dreptul carora se mentioneaza In stoc sunt in depozitul nostru si pot fi livrate. Pentru produsele in dreptul carora este mentionat Stoc furnizor sau La comanda este necesar sa ne contactezi telefonic sau prin email pentru a obtine o estimare de termen pentru livrare sau pentru a-ti prezenta conditiile in care pot fi aduse anumite produse doar pe baza de comanda.
Pasul 2
Cosul de cumparaturi
Odata reperat articolul care te intereseaza, îl poti adauga în cosul de cumparaturi printr-un click pe butonul “Adauga in cos”. Vei putea sa modifici cantitatea dorita sau chiar sa renunti la respectivul produs din sectiunea “Cosul meu”.
Poti repeta acesti pasi pâna când vei avea în cos toate produsele dorite. Continutul cosului de cumparaturi trebuie analizat cu atentie înainte de finalizarea comenzii. Poti renunta la un articol prin apasarea pictogramei corespunzatoare plasate pe fiecare rand aferent unui produs. Cantitatea unui anumit reper poate fi actualizata prin completarea valorii dorite în câmpul omonim. Site-ul va recalcula pretul total aferent reperelor afisate.
Daca esti în posesia unui cupon de reduceri ai optiunea sa-l folosesti acum prin introducerea codului si apasarea butonului «Foloseste cupon».
Pasul 3
Autentificare / Înregistrare
In acest moment ai mai multe optiuni de autentificare:
- daca ai un cont existent, te rugam sa te autentifici cu datele tale ca sa poti finaliza comanda;
- daca nu ai un cont, creeaza-ti unul prin completarea campurilor cerute in formular;
În calitate de client nou, te rugam sa completezi cel putin câmpurile obligatorii, care sunt marcate cu simbolul *. Trebuie sa stabilesti o parola sigura, care îti va servi pentru urmatoarele autentificari în cadrul contului tau. Vei primi imediat un email cu detaliile contului tau.
În interiorul contului tau poti stoca si modifica oricând informatiile de contact, toate adresele de facturare si de livrare utile pentru plasarea comenzilor, atât personale cât si ale companiilor pe care le-ai inregistrat în contul tau. Tot aici vei regasi actualizate în permanenta istoricul si statusul comenzilor derulate sau în curs de derulare. Toate aceste date te vor ajuta sa reduci la minimum timpul de plasare a unei comenzi noi.
- te poti conecta direct cu contul tau de Facebook;
Pasul 4
Alege optiunea de livrare
Selecteaza optiunea privind livrarea comenzii. In cazul in care doresti livrarea produselor la o alta adresa decat cea de facturare, ai aceasta optiune.
Pentru detalii privind optiunile de livrare verifica pagina “Mod de livrare”.
Pasul 5
Alege optiunea de plata
Selecteaza optiunea privind modalitatea de plata.
În cazul alegerii optiunii platii online prin intermediul unui card bancar, vei fi directionat catre pagina procesatorului de tranzactii. Dupa autentificarea cardului si verificarea tranzactiei, vei primi un mesaj de confirmare a platii.
Pentru detalii privind optiunile de plata verifica pagina “Cum platesc”.
Pasul 6
Trimite comanda
Înainte de a înregistra comanda, te rugam sa verifici din nou sumarul comenzii. Îti vom expedia un email de confirmare a primirii comenzii tale în sistem. Acest mesaj va constitui acceptarea ferma a comenzii tale daca toate produsele din comanda erau cu disponibilitate In stoc.
În cel mai scurt timp vom analiza comanda primita. Dupa verificarea tuturor datelor necesare încheierii tranzactiei comerciale, îti vom transmite un nou email care va contine fie acceptarea comenzii, fie alte informatii utile pentru finalizarea comenzii.
Momentul acceptarii comenzii tale constituie încheierea contractului la distanta (vezi “Termeni si Conditii”) si demararea livrarii, conform conditiilor de plata si de livrare alese.
Poti anula o comanda din contul tau in termen de maxim 1 h de la plasarea comenzii si daca aceasta nu are deja status Finalizat. Daca te vei razgândi ulterior, vei putea returna produsul conform instructiunlor din pagina “Renuntare la cumparare”..